各地疫情反复发作，虽然能(néng)得到控制，但是依然有(yǒu)些地區(qū)无法正常复工、经营受到影响！不少经销商(shāng)愁眉苦脸，尽可(kě)能(néng)地為(wèi)疫情后的市场竞争开始做准备。筆(bǐ)者认识一位来自山(shān)东的经销商(shāng)，他(tā)早已经开始行动，并且逐渐盘活自己的市场，开拓了新(xīn)的渠道和市场。他(tā)是怎么做到的呢(ne)？
有(yǒu)些人还在坐(zuò)店(diàn)等客，但是从这位经销商(shāng)的朋友圈可(kě)以发现，他(tā)一直都在忙碌。
与厂家的沟通，一些新(xīn)品沟通的截图等等；每天和员工的视频截图，分(fēn)配任務(wù)的截图，電(diàn)话会议的截图，与终端沟通的截图等等；除此之外，一些看书的感想，一些市场的感悟也都有(yǒu)所分(fēn)享……
每天各种信息，忙碌的朋友圈看到的是他(tā)现在的动作和对以后市场的应对，期间还和不少终端客户通过朋友圈互动，在朋友圈里收获了不少的关注。
忙碌代表着价值，也代表着对现在市场的积极应对，给客户更多(duō)的信心。
一方面是维持自己现有(yǒu)的客户，另外一方面就是更多(duō)的客源。从复工消息开始，从老客户到新(xīn)客户的联系已经开始，甚至这些动作从疫情中就没有(yǒu)停止过。
疫情每一个经销商(shāng)都十分(fēn)艰辛，為(wèi)了今年的盈利疫情之后必定是一场大战，现在的准备就是為(wèi)了更好的打下一场战斗。
信任代表着终端的支持，是疫情之后快速展开工作的前提。在沟通的过程中，了解客户的现状，提出一定的意见。
现在是客户最艰难的时候，也最容易建立信任。安定终端心情，传达企业疫情之后的政策，产品处理(lǐ)策略等等，逐渐建立终端的信心，获得信任。
这位经销商(shāng)就是如此，早早地制定终端的策略，让员工传达到终端，并且在朋友圈分(fēn)享，快速建立信任的同时，吸引更多(duō)新(xīn)的客户。
在无法见面，网络上各种危机的时候，正是经销商(shāng)树立自己正面形象的时候。在这个时候，终端关注的不是产品，不是品牌新(xīn)闻，而是让他(tā)们更有(yǒu)信心的话题，在谈话之中传递更多(duō)的正能(néng)量。
朋友圈一个正面的分(fēn)享，给客户一个正面的回应，如何应对疫情措施的分(fēn)享，疫情之后市场的发展方向等等……
在疫情之中，让客户感受到你的专业性，发展的信心。同时也能(néng)给终端一定的暗示，让终端在疫情之后更好地接受自己的产品。
经销商(shāng)的學(xué)习一方面是对新(xīn)知识的學(xué)习，另外一方面是对过去的复盘。
对新(xīn)知识的學(xué)习，让经销商(shāng)在新(xīn)知识中找到解决现在困境的办法，而复盘是找到自己失败的原因。在學(xué)习的过程中改变自己现有(yǒu)的缺点，并且将學(xué)习的过程中分(fēn)享到朋友圈之中，让客户看到自己的进步。
无论是开拓新(xīn)客户，还是建立信任都不是短时间内能(néng)够完成的。想要改变客户的印象，需要经销商(shāng)長(cháng)时间的坚持让客户看到自己的改变。
文(wén)中的这位经销商(shāng)就是如此，在前期的沟通中听到的都是终端客户的各种抱怨和困难，甚至不少终端在商(shāng)量退货的事情。但是经过長(cháng)期的沟通之后，逐渐扭转客户的想法，并且就疫情之后该怎么做市场达成一致。
除对外的措施之外，这位经销商(shāng)也在思考现有(yǒu)制度的弊端。从铺货、赊销、促销、员工制度、选品等进行了全面的思考，在疫情中，做出了详细的变革方案，等待疫情结束之后开始新(xīn)的布局。
在疫情中，不能(néng)见到客户，但是并不代表交流就此结束。没有(yǒu)过去的忙碌，与客户沟通的机会更多(duō)，也更容易建立客情，获得客户的认可(kě)。在危难时刻，经销商(shāng)能(néng)做的不多(duō)，但是只要把能(néng)做的做好，也能(néng)有(yǒu)意想不到的收获。
来源：家居建材业资讯通
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