90后逐渐成為(wèi)家装市场的主流消费群體(tǐ),过往行业的野蛮生長(cháng)期已经过。新(xīn)冠疫情的爆发,短视频、直播等新(xīn)媒體(tǐ)平台带动消费认知的成長(cháng)。
市场整體(tǐ)逐步理(lǐ)性与成熟,建材商(shāng)及装企面对市场越来越透明情况下,如何顺应新(xīn)的市场需求,满足消费群體(tǐ)的升级,成了建材、装企经营者面前的一道思考难题。
中國(guó)消费时代的变化,带来全新(xīn)的消费习惯,随之中國(guó)装修消费模式也发生重大的变化。
过往的20年里,最开始家装的消费群體(tǐ)大多(duō)是60-70年代的人,这一代人是精打细算,货比三家,亲力亲為(wèi),最求超高性价比,代表着淳朴本质。
到了后来演变到80 -90后,甚至00后已经成為(wèi)家装的主要消费群體(tǐ),这一代追求品牌价值、追求安逸、讲究个性成為(wèi)他(tā)们消费的决定因素。
互联网+的影响,不断刺激着他(tā)们的消费观念。那么,这一代消费者他(tā)们在想什么?!他(tā)们的消费习惯是什么?!他(tā)们对装修又(yòu)有(yǒu)怎样自己的想法呢(ne)?
不仅仅是消费者,企业员工,也面临着年轻化、专业化、职业化的发展,过去管理(lǐ)70-80后的员工方式已经不再合适于90-00后员工管理(lǐ)!
作為(wèi)企业的经营者,越来越感觉到人才留住,公司凝聚力差的问题,我们要反思企业的管理(lǐ)迭代的问题!我们应该如何顺应时代的变化,经营好我们的客户,管理(lǐ)好我们的员工呢(ne)?
新(xīn)消费时代已经来临,倒逼着我们不得不去改变!而且还是要快变!
现在的业主,还会像过往70-80那代人一样,為(wèi)了一片砖、一个马桶,去浪费几天的时间去逛建材市场吗?
答(dá)案非常肯定是“不会”。
新(xīn)时代的消费仅需“对比-下单-等待-验货”既可(kě),追求品牌价值,高效率,高颜值,性价比。因為(wèi),他(tā)们要的是结果,而不是过程。
“懒人消费时代”早已来临。
智慧、眼界、认知、魄力及对行业发展的洞察力与对政策解读的前瞻性是一个破局者所具备的。
“某个层级的问题,很(hěn)难用(yòng)这个层级的思考方式来解决,我们需要靠更高维度的思维来“视為(wèi)“”破局”。
现实当中有(yǒu)一部分(fēn)人,无法在自己的认知了解到真正的破局,就像蒙住双眼的正在拉磨的驴,一圈一圈又(yòu)一圈,偶尔停下来嗅一嗅味道,喘一口气,他(tā)以為(wèi)这就是破局。
另一部分(fēn)企业经营者,為(wèi)了破“局”而“破”局,没有(yǒu)认清市场规律及管理(lǐ)本质,结果把公司搞垮。
更有(yǒu)一部分(fēn)人,定力不够,今天學(xué)这个,明天學(xué)那个,殊不知,每一个成功的破局模式,都有(yǒu)其相对应的内因与外因,都有(yǒu)其成功的土壤与基因,尝试之前都要想一下,自己具备吗?
更有(yǒu)甚者,摒弃自身的优势,照搬别人成功去做自已最不擅長(cháng)的板块,结果是令自己痛苦,员工难受,企业倒闭。
破局里面所谓的局就是系统,就是打破原有(yǒu)的传统系统,进入新(xīn)的系统模式,通过更新(xīn)迭代或者全新(xīn)认知,新(xīn)的模式必然是符合规律的,不需要动脑思考有(yǒu)序的行為(wèi)。
真正的破局者并不一定是能(néng)力很(hěn)强,智商(shāng)多(duō)高,定力多(duō)好,而是他(tā)们思考得比我们深,见识得比我们广,他(tā)们看到的是行业的系统。
识局的核心是充分(fēn)认知当下的自己做的事情,目前行业的状态,有(yǒu)一个完整,清晰的认知判断。清楚认知自己的核心价值,清楚认知到自己想要什么,清楚如何去利用(yòng)自己的長(cháng)处。
所以“破局”是原本就是一个技术“活”。
未来家装企业何去何从?
家装企业该何去何从,是每一个家装从业者都在日夜思考的问题,家装行业未来的商(shāng)业模式与盈利模式到底是什么呢(ne)?
“整装新(xīn)零售”商(shāng)业模式将会成為(wèi)未来家装行业的主流。以传统基础装修為(wèi)流量入口,向客户销售由平台优选的各类主辅材、定制家居、机電(diàn)電(diàn)器、智能(néng)家居、软装饰品、生活用(yòng)品等。
改变过去单一的盈利模式,捉住多(duō)点盈利模式方向发展。
家装行业会进一步进行专业细分(fēn),将会涌现出很(hěn)多(duō)的创新(xīn)性泛家居平台。如:以设计為(wèi)导向“设计师工作室”,注重流量获客的“流量中介平台”,针对专业施工交付的“施工服務(wù)公司”,“突出产品性价比的“供应链平台/卖场”等,细分(fēn)市场,专业人做专业事。
个性、传承、品质将成為(wèi)高端家装客户的首选。根据客户的职业特点、區(qū)域文(wén)化、家庭成员、文(wén)化程度等等,為(wèi)客户提供个性化空间展示及定制产品,在家装中融入家族图腾等个性化元素,使家更具有(yǒu)艺术性、唯一性、文(wén)化底蕴。在满足客户物(wù)理(lǐ)空间需求及基础需求同时满足客户的精神需求。
家装行业已经过了开大店(diàn)的模式,具有(yǒu)功能(néng)齐全且专业的一个社區(qū)小(xiǎo)店(diàn)会成為(wèi)一种小(xiǎo)的家装模式,投入成本低,后期粘性强,由低频次消费到高频次消费的转变社區(qū)卫星店(diàn),必将成為(wèi)未来家装新(xīn)模式。
运用(yòng)系统及大数据对企业进行管理(lǐ)及检测。ERP、 BIM等数字化系统,将进一步优化装企的变革及各项工作的把控问题,為(wèi)装企的规范化经营,提供科(kē)學(xué)的大数据依据,帮助企业指定符合自身的科(kē)學(xué)发展战略及规划。
人才问题一直困扰着装企的发展,出现员工老龄化,人才不可(kě)复制的多(duō)问题,成為(wèi)制约企业发展的严重问题。
装企未来的高端人才将逐步从雇佣变成合伙制,里面融合到高端设计师、复合型管理(lǐ)人才、创新(xīn)型营销高手,而且公司必须具有(yǒu)强大的人才培训复制能(néng)力,保证到企业不会因為(wèi)个别人员离开而出现断层的情况出现。