随着城镇化、工业化、信息化进程的加快,有(yǒu)力地推动了家具产业的发展。城市化进程加快,人民(mín)收入水平不断提高,形成了强大的購(gòu)买力,促进了我國(guó)家具行业的规模发展。
同时,工业化与信息化的融合,促进了传统产业转型及改造升级,促进了我國(guó)家具行业从依靠成本竞争向提升服務(wù)水平、提高产品科(kē)技含量及产品附加值转变。
根据國(guó)家统计局的数据显示,2007-2020年间我國(guó)规模以上家具企业销售规模总體(tǐ)稳步增長(cháng),2017年度中國(guó)家具制造业主营业務(wù)收入突破9000亿元大关。
当前,我國(guó)定制家居仍处于发展的初期,目前定制家具虽然通过个性化设计、柔性化生产、O2O营销等开拓了家具行业的C2B商(shāng)业模式,并在近年实现了快速发展,定制家具虽然快速增長(cháng)。
不过,目前定制家居在家具市场的份额仍然较小(xiǎo)与传统的成品家具相比,定制家具在满足消费者个性化需求方面存在较大的竞争优势,定制家具行业在过去几年呈现快速发展的态势,但成品家具目前仍占我國(guó)家具市场70%以上比例,定制家具占我國(guó)家具市场的份额还不足20%,定制家具 在家具市场的份额仍然较小(xiǎo)。
定制家具开拓了家具行业的C2B商(shāng)业模式随着居民(mín)收入水平的提升,越来越多(duō)的消费者希望在居家生活中能(néng)更高效利用(yòng)居家空间,在居家环境中融入更多(duō)的自主创意与个人风格,对家具的消费由过去的被动式接受向主动式设计转型。
定制家具的出现,满足了消费者的个性化需求,开拓了家具行业的C2B商(shāng)业模式,引领家具行业由传统生产性企业向现代服務(wù)业转变。因定制家具行业仍处于发展初期,与之相关的设计、安装等服務(wù)仍然有(yǒu)待进一步提高。
信息化技术在定制家具行业的使用(yòng)越来越广泛,但定制家具企业的柔性化生产工艺和信息化程度仍参差不齐 為(wèi)实现定制家具的个性化设计、规模化生产,定制家具企业在客户服務(wù)、产品设计、产品生产、物(wù)流配送、店(diàn)面销售管理(lǐ)等诸多(duō)环节中使用(yòng)了计算机技术、互联网技术、条形码技术等现代化信息技术。
鉴于一般定制家具企业由生产成品家具和手工家具转型,且现代化信息技术的使用(yòng)需要定制家具企业前期大量的资金 投资、对生产流程进行重造、对人才素质等多(duō)个方面提出更高的要求,导致定制家具生产企业的柔性化生产工艺和信息化程度仍需进一步提高。
定制家具線(xiàn)上营销逐步展现,但仍依赖于实體(tǐ)店(diàn)的支持為(wèi)适应消费者的線(xiàn)上消费习惯,已有(yǒu)部分(fēn)定制家具企业通过自有(yǒu)网站进行線(xiàn)上营销,并与線(xiàn)下的连锁实體(tǐ)店(diàn)销售进行有(yǒu)机结合。
与普通标准化、通用(yòng)性产品不同,定制家具為(wèi)个性化定制产品,需要提供上门量尺,与客户互动进行个性化设计等现场服務(wù),无法通过線(xiàn)上平台完成全部销售活动,因此,定制家具線(xiàn)上营销仍依赖于实體(tǐ)店(diàn)的支持。
随着我國(guó)中等收入群體(tǐ)的数量急剧增加,中高端消费群體(tǐ)逐渐涌现。
國(guó)内越来越多(duō)的消费群體(tǐ)开始关注居家的整體(tǐ)生活艺术,旧式的成品家具已不能(néng)满足消费者对个性化生活的追求,人们更喜欢在居家生活中加入更多(duō)自主的创意与特色,人们对全屋定制家具的需求呈现上升趋势。
近年来,定制家具行业开始步入快速成長(cháng)的发展阶段。随着國(guó)内居民(mín)生活水平和文(wén)化水平的提升,80、90后适婚人群逐渐成為(wèi)消费主力,对家居环境的自主设计意识将日益增强。
同时随着包括保障性住房在内的小(xiǎo)户型住宅增多(duō),定制家具因兼顾了实用(yòng)性与空间利用(yòng)率,又(yòu)能(néng)充分(fēn)展现出消费者对个性、时尚、舒适的追求,从而走俏家具消费市场,市场份额及市场地位将不断提升。
全屋定制是定制家具行业的发展方向定制家具的兴起,最初主要集中在定制橱柜、定制衣柜等领域,主要由于國(guó)外流行的整體(tǐ)厨房、壁柜移门的传入,以及厨房、衣柜对房屋空间利用(yòng)的要求相对严格等原因形成的,随着家具企业生产技术的提高和我國(guó)居民(mín)对家具消费理(lǐ)念的成熟,定制家具逐步拓展到卧室、书房、客厅、餐厅以及厨房等全屋家具领域。
定制模式是一种多(duō)方共赢的经营模式,对消费者来说,其具有(yǒu)可(kě)个性化设计、空间利用(yòng)率高、充分(fēn)考虑了对家居环境的诉求等优势,具有(yǒu)强大的吸引力;
对企业来说,减轻了企业库存,提高了企业的盈利能(néng)力和抗风险能(néng)力;同时,定制模式有(yǒu)利于全行业实现按需生产,有(yǒu)效避免行业产能(néng)过剩的问题,减少木(mù)材浪费、有(yǒu)利于环境保护,具有(yǒu)良好的社会效益。
因此,实现全屋家具的定制是定制家具行业的发展方向,但全屋家具定制对企业的信息技术实力、工艺技术实力、柔性化生产能(néng)力等也具有(yǒu)较高的要求。
销售模式由B2C(企业对消费者)向C2B(消费者对企业)转变 传统的销售模式是先有(yǒu)生产再有(yǒu)消费(即B2C模式),随着消费者个性化需求的不断涌现、云计算应用(yòng)于产品的海量 展示,消费者开始根据自身需求主动参与产品设计、生产和定价,生产企业进行定制化生产(即C2B模式)。
在定制家具领域,消费者通过互联网或专卖店(diàn)参与设计平面布局、體(tǐ)验全屋空间及家居产品模拟。
而借助工业4.0时代的智能(néng)制造技术实现大规模定制生产家具行业正处在定制家具大规模取代传统成品家具的变革时期,传统家具行业通过机械化生产标准家具产品来实现规模效应,随着定制家具行业快速发展,非标准件的比例不断提高,以个性化、大批量為(wèi)特点的柔性化生产正是实现大规模定制生产的关键技术。
人工智能(néng)技术的应用(yòng),通过扫描产品部件上含有(yǒu)加工信息的二维码实现了部件指挥机器的生产过程,解决了非标准件的识别难题,大幅提升生产效率。此外,O2O营销模式普及程度不断提高。传统的百货商(shāng)店(diàn)或大卖场由于租金持续上升,加大了渠道成本。
随着電(diàn)子商(shāng)務(wù)消费习惯逐渐形成,消费者花(huā)费更多(duō)时间在互联网浏览挑选产品,但由于定制家具非标准化产品的特性,線(xiàn)下实體(tǐ)店(diàn)仍然承担着重要的體(tǐ)验中心、區(qū)域售后服務(wù)平台的职能(néng),為(wèi)消费者提供真实的产品體(tǐ)验展示,使消费者实现放心購(gòu)买。
销售网络的建设和运营能(néng)力成為(wèi)关键竞争力 定制家具行业消费者需求高度个性化、消费者需要参与到方案设计的过程中与设计师持续沟通,同时,伴随市场的快速增長(cháng),合理(lǐ)的销售网络扩张有(yǒu)利于企业占领更高的市场份额,定制家具企业必须拥有(yǒu)广泛覆盖、客流旺盛的销售网络渠道。
在渠道建设和维护的过程中,销售网络还承担着品牌形象、售后跟踪服務(wù)的功能(néng)。这也要求企业制定和不断优化一整套科(kē)學(xué)高效的管理(lǐ)制度进行有(yǒu)效运用(yòng)。
我國(guó)家具行业发展快速,家具行业生产企业数量不断增加,市场集中度分(fēn)散,行业竞争激烈。
作為(wèi)家具行业的新(xīn)兴子行业,定制家具因具有(yǒu)可(kě)满足消费者的个性化需求、空间利用(yòng)率高、服務(wù)周全等优势,吸引了越来越多(duō)的消费群體(tǐ),定制家具行业呈现出快速发展的趋势。
这将导致定制家具行业内定制衣柜、定制橱柜等单品类定制家具企业向全屋家具定制拓展产品,同时,定制家具的快速发展也吸引了部分(fēn)传统成品家具厂商(shāng)向定制家具领域转型。
此外,家装企业、地板企业等其他(tā)家 居企业也因看好定制家具市场,纷纷涉足定制家具行业。因此,定制家具行业的竞争将可(kě)能(néng)因定制家具企业数量的增加而进一步加剧。
这也将导致定制家具行业的市场竞争逐步由价格竞争转变為(wèi)产品设计、生产效率与成本、定制服務(wù)、渠道建设、品牌营销等方面的综合竞争,使得定制家具企业在品牌营销等方面的投入加大,进而影响企业的盈利能(néng)力。